Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ZOV Store cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual. Responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Proveedor: ZOV Store · RUC 10736152521

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Todos los campos son obligatorios salvo los indicados como opcionales.

1. Tipo

ReclamoDisconformidad con un producto o servicio.QuejaMalestar por la atención recibida u otro asunto no relacionado con el producto.

2. Tus datosNombres y apellidosTipo de documentoNúmero de documentoDomicilioTeléfonoCorreo electrónico

Soy menor de edad

3. Producto o servicioTipoCódigo de pedido (opcional)DescripciónMonto reclamado en S/ (opcional)

4. Detalle¿Qué ocurrió?¿Qué solicitas?

Declaro que la información es verdadera. Usaremos estos datos solo para atender tu reclamo o queja y conservarlos por el plazo legal, según nuestra Política de Privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.